Reklamácia a vrátenie 📦
📦 Reklamácia a vrátenie tovaru
Niečo ti nehrá tak, ako by malo? Žiadny stres 😊
Reklamácie aj vrátenie tovaru u nás riešime jednoducho a férovo. Nižšie nájdeš postup, ako reklamovať tovar alebo ako odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky. Ak si niečím nie si istý, ozvi sa nám cez kontakt alebo si pozri naše FAQ.
🛠️ Ako postupovať pri reklamácii
Ak chceš niečo reklamovať, najskôr nás kontaktuj e-mailom alebo cez sociálne siete. Po krátkej dohode nám tovar pošleš.
Na jednoduchšie odoslanie môžeš využiť náš vratkový kód Zásielkovne: 91677438.
- Na balíček stačí napísať iba tento kód.
- Nemusíš nič dopĺňať navyše.
- Odoslanie cez Zásielkovňu máš ZADARMO.
Zásielku odnes na akékoľvek podacie miesto Zásielkovne. Nedá sa odoslať cez Z-BOX.
Nezabudni si uschovať podací lístok – je to jediné potvrdenie, že si zásielku odovzdal.
↩️ Vrátenie tovaru do 14 dní
Tento vratkový kód môžeš použiť aj pri odstúpení od zmluvy, teda pri vrátení tovaru do 14 dní od prevzatia zásielky.
Zásielku môžeš samozrejme poslať aj akýmkoľvek iným dopravcom na vlastné náklady.
📮 Adresa na zaslanie tovaru
IDDQD Trading s.r.o. (PSko.cz)
Prokopova 469
289 12 Sadská
E-mail: info@psko.cz
Telefón: +420 720 590 717 (iba správy)
✅ Na čo nezabudnúť
- Do balíčka prilož vyplnený reklamačný formulár alebo formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Ak vo formulári nie je všetko jasne uvedené, pripíš aj číslo objednávky alebo svoje kontaktné údaje.
- Balíček prosím dobre zabaľ, aby sa počas prepravy nepoškodil.
- Zásielku neposielaj na dobierku – takéto zásielky nepreberáme.
- Ak si si niečím nie istý, ozvi sa nám ešte pred odoslaním cez kontakt.
📄 Formuláre na stiahnutie
Vzorový formulár na reklamáciu si môžeš stiahnuť tu.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy si môžeš stiahnuť tu.