Reklamace a vrácení zboží
Něco ti nehraje, jak by mělo? Žádnej stres 😊
Reklamace i vrácení zboží u nás řešíme jednoduše a férově. Níže najdeš postup, jak reklamovat zboží nebo jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky.
Jak postupovat při reklamaci
Pokud chceš něco reklamovat, nejdřív nás kontaktuj e-mailem nebo na sociálních sítích. Po krátké domluvě nám zboží pošleš.
Pro snadnější odeslání můžeš využít náš vratkový kód Zásilkovny: 91677438.
- Na balíček stačí napsat pouze tento kód.
- Nemusíš nic doplňovat navíc.
- Odeslání přes Zásilkovnu máš ZDARMA.
Zásilku odnes na jakékoliv podací místo Zásilkovny - nelze ji odeslat přes Z-BOX.
Nezapomeň si uschovat podací lístek – je to jediné potvrzení, že jsi zásilku předal.
Vrácení zboží do 14 dnů (odstoupení od smlouvy)
Tento vratkový kód můžeš použít i při odstoupení od smlouvy, tedy při vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zásilky.
Zásilku můžeš samozřejmě poslat i jakýmkoliv jiným dopravcem na vlastní náklady.
Adresa pro zaslání zboží
IDDQD Trading s.r.o. (PSko.cz)
Prokopova 469
289 12 Sadská
Na co nezapomenout
- Do balíčku přilož vyplněný reklamační formulář nebo formulář pro odstoupení od smlouvy.
- Balíček prosím dobře zabal, aby se cestou nepoškodil.
Formuláře ke stažení
Vzorový formulář pro reklamaci si můžeš stáhnout zde.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy si můžeš stáhnout zde.