Reklamace a vrácení 📦
📦 Reklamace a vrácení zboží
Něco ti nehraje tak, jak by mělo? Žádný stres 😊
Reklamace i vrácení zboží u nás řešíme jednoduše a férově. Níže najdeš postup, jak reklamovat zboží nebo jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky. Pokud si něčím nejsi jistý, ozvi se nám přes kontakt nebo mrkni do našeho FAQ.
🛠️ Jak postupovat při reklamaci
Pokud chceš něco reklamovat, nejdřív nás kontaktuj e-mailem nebo přes sociální sítě. Po krátké domluvě nám zboží pošleš.
Pro jednodušší odeslání můžeš využít náš vratkový kód Zásilkovny: 91677438.
- Na balíček stačí napsat pouze tento kód.
- Nemusíš nic doplňovat navíc.
- Odeslání přes Zásilkovnu máš ZDARMA.
Zásilku odneste na jakékoli podací místo Zásilkovny. Nelze ji odeslat přes Z-BOX.
Nezapomeň si uschovat podací lístek – je to jediné potvrzení, že jsi zásilku odevzdal.
↩️ Vrácení zboží do 14 dnů
Tento vratkový kód můžeš použít i při odstoupení od smlouvy, tedy při vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zásilky.
Zásilku můžeš samozřejmě poslat i jakýmkoli jiným dopravcem na vlastní náklady.
📮 Adresa pro zaslání zboží
IDDQD Trading s.r.o. (PSko.cz)
Prokopova 469
289 12 Sadská
E-mail: info@psko.cz
Telefon: +420 720 590 717 (pouze zprávy)
✅ Na co nezapomenout
- Do balíčku přilož vyplněný reklamační formulář nebo formulář pro odstoupení od smlouvy.
- Pokud ve formuláři není všechno jasně uvedené, připiš i číslo objednávky nebo své kontaktní údaje.
- Balíček prosím dobře zabal, aby se během přepravy nepoškodil.
- Zásilku neposílej na dobírku – takové zásilky nepřebíráme.
- Pokud si nejsi něčím jistý, ozvi se nám ještě před odesláním přes kontakt.
📄 Formuláře ke stažení
Vzorový formulář pro reklamaci si můžeš stáhnout zde.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy si můžeš stáhnout zde.